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WRITER 강**** (ip:)
DATE 2021-04-12 13:12:23
VIEWS 46

더늦게 시킨 다른 사람은 물건이 저번주에 벌써 왔는데

이틀이나  더빨리 시킨 저는 왜 안오나요


그리고 적립금은 유효기간이 어떻게 되나요

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  • 원큐마켓 2021-04-12 13:47:26 0점
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    스팸글 고객님 안녕하세요.
    원큐마켓입니다. 배송지연으로 인해 고객님께 심려 끼쳐 드린점 진심으로 사과드립니다.

    현재 주문 폭주로 인해 배송지연 시간이 길어지고 있습니다. 주문건은
    주문주신 순서대로 순차출고 하고 있습니다.

    이벤트 시작일 29일부터 현재까지 약 7만건이 넘는 주문이 들어왔으며 그중 "29일 오전 12시 부터 오전 4시까지 초단위로 주문이 집중"되어 출고가 매우 지연되고 있습니다.

    사람이 직접포장하여 발송하고 있어 하루 출고량에 한계가 있고, 좀더 빠른 배송을 위해 기존 1곳으로 운영되던 물류센터를 2곳으로 늘려 하루 1~2,000건의 상품을 출고하고 있습니다. 주말까지 배송작업을 하며 출고 정상화를 위해 전 임직원이 최선을 다하고 있습니다.

    현재 주문상태 [상품준비중]으로 확인되실 경우 중복주소지설정이 아닌이상 취소없이 100%출고 예정입니다.

    4/12 현재 3/29 오전 2시 50분 주문건이 출고진행중이며, 고객님의 주문건은 2021-03-29 15:30:52 주문주시어 늦어도 금주말 또는 차주 초까지는 배송이 완료 될 것으로 예상됩니다.
    더불어 배송정상화를 위해 물류처를 추가하여 출고작업에 매진하고 있습니다. 하여 물류처에 따라 출고 속도가 차이날 수 있음을 양해 부탁드립니다.
    마지막으로 적립금 유효기간 관련 현 시점 기준으로 별도 유효기간 없이 회원 탈퇴 전 까지 사용가능하심을 안내 드립니다.
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