황당한건 추가해서 나중에 주문한건 오히려 보내줌;같은 상품류인데도;;;
→ 현재 20,000원 이상 주문건과 기존고객께서 주문주신 부분에 대해서는 다른 배송처에서 발송드리고 있습니다.
계속 이벤트 주문가능했던거보면 수량도 넉넉한거같은데;;
→ 현재 주문의 30% 가량이 중복주소지 주문이며, 이 부분이 취소되면서 시스템에서 재고가 다시 카운팅 되었습니다.
비회원은 악용여지가 있었다면 회원만 우선 보낼수있는거 아닌가요?
→ 보내야 되는 회원의 주문건수만 현재 23,000건 가량이며, 하루에 1,000건이상씩 처리하고 있는 중에 있습니다. (비회원 주문건 포함시 70,000건)
냉동식품이라 며칠간 집비울일이 생길수도있는데 계속신경써야하나요? 대비하려면 언제 발송예정인지라도 알려주세요
→ 김재학 고객님의 경우 현재 2시 26분에 이벤트 상품을 결제한것으로 확인되고 있습니다. 현재 3/29 1시경 주문건에 대해 발송되고 있으며, 배송일자를 변경하고 싶으실 경우 고객센터 문의로 얘기주시면 적용 도와드리고 있사오니 이용에 참고 부탁드리겠습니다.
원하시는 답변을 시원하게 드릴 수 없어 죄송하게 생각하고 있습니다.
저희도 최선을 다해 주문처리를 하고 있사오니 조금만 더 양해부탁 드리겠습니다.
황당한건 추가해서 나중에 주문한건 오히려 보내줌;같은 상품류인데도;;;
→ 현재 20,000원 이상 주문건과 기존고객께서 주문주신 부분에 대해서는 다른 배송처에서 발송드리고 있습니다.
계속 이벤트 주문가능했던거보면 수량도 넉넉한거같은데;;
→ 현재 주문의 30% 가량이 중복주소지 주문이며, 이 부분이 취소되면서 시스템에서 재고가 다시 카운팅 되었습니다.
비회원은 악용여지가 있었다면 회원만 우선 보낼수있는거 아닌가요?
→ 보내야 되는 회원의 주문건수만 현재 23,000건 가량이며, 하루에 1,000건이상씩 처리하고 있는 중에 있습니다. (비회원 주문건 포함시 70,000건)
냉동식품이라 며칠간 집비울일이 생길수도있는데 계속신경써야하나요? 대비하려면 언제 발송예정인지라도 알려주세요
→ 김재학 고객님의 경우 현재 2시 26분에 이벤트 상품을 결제한것으로 확인되고 있습니다. 현재 3/29 1시경 주문건에 대해 발송되고 있으며, 배송일자를 변경하고 싶으실 경우 고객센터 문의로 얘기주시면 적용 도와드리고 있사오니 이용에 참고 부탁드리겠습니다.
원하시는 답변을 시원하게 드릴 수 없어 죄송하게 생각하고 있습니다.
저희도 최선을 다해 주문처리를 하고 있사오니 조금만 더 양해부탁 드리겠습니다.
이용해주셔서 감사합니다.